OSIM按摩椅是嚴謹的生產團隊和嚴格的生產管控所生產製造，我們確保產品優異的性能品質，但就像車子固定保養一樣，細心的保養與照護，可以讓OSIM按摩椅發揮穩定效能。

定期做保養可延長按摩椅的壽命，確保機械的正常運作，建議新的椅子使用2年後保養第一次，日後視各人使用狀況做定期保養，如果使用率比較頻繁，也可提前通知本公司，將安排工程師前來保養。

到府保養一次費用為1,000元。
定期保養服務的內容為：

1. 檢查並測試產品有無故障
2. 腳部組檢測保養（腳布套是否破損、異音）
3. 按摩滾輪各部運作機械零件潤滑（手臂、滑軌、螺桿、機械連接點）
4. 仰躺馬達及腳部伸縮馬達（檢測及潤滑）
5. APP及音效測試（部分機種）
6. 全機程式測試功能運作
7. 產品皮革外觀清潔保養與擦拭
8. 講解功能操作注意事項
9. 顧客測試功能確認

小產品與腳底按摩器產品約5個工作天完成。
運動產品約2週維修完成。
按摩椅到府維修約7個工作天完成。

小產品3個工作天內寄逹。
按摩椅（平日）5~7個工作天內送逹；如遇特殊節日檔期10個工作天內送逹。

我們會竭盡所能以最快的速度為您解決產品問題，OSIM允諾會員提供透明安心的維修機制。

【按摩椅】
若您的按摩椅產品有任何問題，無論保固期間或保固期滿後的維修，請您洽詢OSIM客服中心（客服專線：0800-099-060市話撥打）尋求諮詢，我們會先了解您的問題，並安排OSIM專業工程師親自到府評估檢修狀況及費用，會員同意檢修部份及費用後方才進行機器維修。

*若產品超過保固期或不在保固範圍內，每項產品需酌收維修費用（依實際檢修部分與零件報價），如經檢測後不維修，需酌收車馬檢測費：600元。

【非按摩椅商品】
若您的產品有任何問題，請您自行將產品送至全省OSIM專櫃，將由OSIM人員為您作報修登錄，OSIM專業工程師評估檢修狀況及費用，若總費用高於NT$300以上將透過電話經會員同意檢修部份及費用後方才進行機器維修，若總費用低於NT$300(含)以下，將不另行報價，直接維修。

*若產品超過保固期或不在保固範圍內，每項產品將依機型與實際檢修狀況，酌收零件與檢測費。

OSIM按摩椅新品保固2年，展品保固1年，保固範圍為「全機包含皮革」，但天災、人為使用不當及外觀自然磨損則不在保固範圍內，但若評估後須更換皮革，皮革費用依不同型號及需求進行報價，詳細請參考訂單背面保修服務條款及細則內容。

新品一年，展示品半年。

消保法規定：實體店面無七日鑑賞期，一般是非實體店面（網路購物、電視購物、郵購、訪問買賣...等）才有七日鑑賞期。

為響應環保，自2015年起本公司不再另印製保固卡，您的訂單＝保卡，保固內容請參考訂單背面保修服務條款及細則。

請您可提供購買者姓名、聯絡電話、機號…等資訊供我們查詢及確認您產品的保固期間，如仍在保固內，不影響您的保固權益。

雖原始說明書正本僅有乙份，但我們可郵寄影本予您。

於台灣地區購買的產品，僅在台灣區域範圍內有效，如用戶攜機出境，恕不能享有當地OSIM提供的免費保修服務。

按摩椅因為內部機芯及滾輪運作，需要頻繁地與座椅表層接觸磨擦，同時為了兼顧最擬真的按摩力道與抓捏觸感，OSIM專業皮革研發團隊持續投入皮革材質研究與優化，進一步提升按摩椅皮革強韌度及觸感的舒適要求，發展出現今耐用度更高、彈性更好、透氣度更佳、更柔軟舒適的「按摩椅專用皮革」做為OSIM按摩椅的指定材質，讓機械滾輪每一次的揉捏捶打，都能夠更真實地傳遞OSIM按摩工藝的力道與巧勁，提供了OSIM按摩椅無與倫比的包覆彈性，讓使用者感受更舒適的享受。

OSIM按摩椅的皮革保養，就如同照料臉部肌膚一般，需要悉心且正確的照顧，這樣才能長久維持皮革的光亮潤澤與彈性，不同於一般的皮件保養，因按摩椅是經常性的與皮膚大量接觸，如何好好保養您的按摩椅皮革（包括家中的皮革沙發），讓它們歷久耐用，可就是一門大學問了，如何透過定期的保養照料，讓您按摩椅的皮革持續保持青春健康的狀態，歡迎透過以下OSIM按摩椅皮革保養影片，跟著我們一起〝養皮〞吧！

1. 按摩椅放哪裡？擺放位置大有學問
環境中的濕氣、日曬都是造成皮革受損的頭號敵人，所以在選擇按摩椅居家擺設位置的時候，請儘量避開潮濕、日光直射以及冷熱空調的出風口位置。

2. 請勿直接用水擦拭避免破壞表層防護
按摩椅的電子零件對濕氣相當敏感，在任何情況下都不應該暴露於水分、濕氣當中。OSIM按摩椅的皮革表層都有經過專業防塵、抗菌、抗水的處理程序，但是如果使用濕布等含有水分的物品清潔按摩椅，長期下來可能會造成表層侵蝕、防護減弱的情形。

3. 定期使用乾布清潔
按摩椅每次使用後，多少都會接觸到皮膚自然產生的油脂，因此每隔一段時間可用「乾布」擦拭清潔。材質上、可以選用一般的微纖維材質布料或手套都很適合用於例行性的保養，這些用品都可以在DIY用品店買到。

4. 千萬別用清潔溶劑或腐蝕性清潔劑
在任何情況下都千萬不要使用這些具有腐蝕性或化學性的清潔劑。如果有乾布無法擦除的髒汙，請在髒汙區域使用小量的「中性皮革清潔劑」，並且於髒汙去除後擦除按摩椅表面多餘的中性皮革清潔劑。

5. 按摩椅維修請找專業的OSIM工程師：不要自行拆解維修
OSIM按摩椅在出廠前，都經過繁瑣的工序與安全性檢查的測試，按摩椅內部的零件與機械銜接十分的講究，基於安全考量，在任何情況下我們都不建議您貿然自行拆解維修您的按摩椅。如果有疑似故障情形發生，歡迎聯絡OSIM客服中心取得更多資訊以及進一步協助（客服專線：0800-099-060（市話撥打），或E-MAIL至客服信箱：eshop@osim.com.tw）

皮革整新費用：20,000元（部分機型除外）

活動詳情或您家中的OSIM按摩椅需服務，請與我們聯繫，並提供「購買人」姓名、電話，我們將有專人為您處理。

客服專線：0800-099-060（市話撥打）
客服信箱：eshop@osim.com.tw

OSIM身為一個打造美好生活的品牌，貼心考量您一生的健康，所有的OSIM按摩椅，皆享有折舊換新的價值，可於下次購買OSIM最新款按摩椅時折抵。詳情請洽OSIM全省專櫃、OSIM客服中心。

只要用乾淨的乾布輕拭即可，也可用超細纖維擦拭布擦拭效果會更好。亦可以使用中性皮革保養清潔劑清潔保養。

我們公司有幫客戶移機的服務請您提前2週申請，至於費用多少，要視路程的遠近而定，若到時您有需要，請您撥0800-099-060洽全省專櫃。

新的椅子2年保養第一次，使用超過5年以上每隔一年保養一次，定期做保養可延長按摩椅的壽命，確保機械的正常運作，如果使用率比較頻繁，也可提前通知本公司工程師前來保養，保養費用1000元左右。

建議一個人可連續坐2個行程，每個行程約15分鐘，之後要間隔30分鐘以上再坐，同時也讓椅子內部機械可以散熱一下。

坐完按摩椅後記得要喝水，就好像運動完後要喝水一樣，可以促進身體新陳代謝，以保持健康。